Mudando o comportamento de sua equipe de vendas

Muitas pessoas de vendas não fará mudanças a menos que eles são feitos para se sentir desconfortável

Exemplo -. Se a sua equipe se sente números de previsão confortáveis ​​abaixo da sua quota, ou números abaixo sua previsão de que informa que continuará a fazê-lo. Infelizmente, isso significa que você deve ser capaz, quando necessário, para fazê-los sentir tão desconfortável que eles preferem fazer outra coisa senão relatar números ruins. Eles devem sentir que fazer o trabalho duro, ou prospecção, ou telemarketing etc, é a opção mais confortável.

Se você tem algo a dizer a um empregado, diga. Se você só participou de um encontro com eles e eles fizeram algo que você não gostava de apenas dizer-lhes. A mesma integridade e honestidade que você treinou-os a utilizar e extrair de seus clientes deve ser dominante em seu treinador deles.

Se você sabe que vai ser desanimado ou decepcionado com o seu feedback usar isso a seu favor. Você provavelmente terá a tentação de fazê-los se sentir melhor. Isso é exatamente a coisa errada a fazer, pelo menos inicialmente. A maioria das pessoas só faça alterações quando se sentem um certo nível de desconforto - como você pode fazê-los sentir que o desconforto se você iniciar a sessão de coaching, dizendo-lhes como eles são bons em um aspecto diferente de seu trabalho

Você? deve ser treiná-los para baixo-line as conversas que têm com os seus clientes, para chegar ao ponto, para garantir que eles definir o tom para o relacionamento. Sua one-on-one ou sessão de treinamento precisa ser conduzida de forma idêntica - é a maneira mais eficaz para fazer seu ponto e pode ser usado como um exemplo de como devem ser interagindo com os seus clientes
Deixe-nos, por causa do argumento, digamos que você precisa explicar que eles falaram em todo o cliente e não conseguiu usar seus ouvidos e boca na razão de terem sido fornecida em sua cabeça. Acima de qualquer outra coisa Evite iniciar a conversa fora, tentando fazer com que se sintam confortáveis ​​- "John, a agenda você definir foi muito bom, você chegou lá a tempo, você soou profissional e encerrou a reunião bem". Toda a vez que você está tentando fazer-se sentir melhor sobre o treinamento que você precisa para entregar E não se engane, você está tentando se sentir melhor, John está pensando "Ok, ele deve ser ruim se ele waffling isso muito antes de me dizer o que eu fiz de errado ".

Se não houver nenhuma maneira que eu possa convencer a acabar completamente com os" delicados ", comenta Feely, então, pelo menos, colocá-los no final da sua reunião. Da mesma forma todas as reuniões de vendas deve sempre começar com os "números" sessões de coaching deve começar com a razão para o coaching.

Confie em mim, e por favor, aprenda com meus erros, fazendo isso de outra maneira simplesmente dilui o coaching. Seu funcionário deve deixar a sessão com uma clara compreensão do que aconteceu, o que poderia ter sido feito melhor e algumas dicas sobre como fazê-lo melhor da próxima vez. Eles devem entender plenamente como fazer a mudança vai ajudá-los a vender mais, eles devem se sentir grato por sua honestidade e - se necessário, devem sentir que não importa o quão difícil pode ser para eles para mudá-lo é muito mais desejável do que ter de explicar para você por que eles não fizeram a mudança.

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