7 passos para Cold Calling Follow Up

Let &'; s dizer que você &'; tive uma grande conversa com uma perspectiva. Eles &'; ve compartilhou seus problemas e parecem realmente interessados ​​no que você tem para oferecer. Você &'; re animado sobre seguir com eles – mas suas chamadas aren &'; t devolvidos. O que &';? Está acontecendo

Bem, a única maneira de descobrir a verdade da situação é perguntar-lhes. Mas antes que você faça, deixe &'; s parar e considerar alguns pontos importantes. Você deve abordar isso de uma maneira que convida confiança e difunde as barreiras à comunicação confortável.

Aqui estão 7 passos importantes a seguir:
1. Não assuma a venda.
Perspectivas são usados ​​para a tradicional relação comprador-vendedor. Eles assumem que você &'; ll pressioná-los. Então, eles podem decidir não dizer-lhe coisas que as tornam vulneráveis ​​à pressão. Até que você &'; re certeza que você sabe a verdade completa, você nunca pode assumir a venda é seu.

2. Mantenha tornando mais fácil para os potenciais clientes para lhe dizer a sua verdade
Perto do fim de sua conversa, pergunte, “. Você tem mais perguntas &"?; Se a resposta for não, o acompanhamento com a pergunta 100 por cento de-final de coleta de verdade: “ Agora, você está 100 por cento de certeza de que não &'; s nada mais que eu possa fazer sobre o meu fim de fazer você se sentir mais confortável com este situação &";?
Você &'; ll ser espantado como muitas vezes as pessoas respondem, “ Bem, na verdade, não &'; s mais uma questão ... &"; E &';. S neste ponto que você realmente começar a ouvir a sua verdade

3. Chamada de volta para obter a verdade, não fechar a venda.
A maioria dos clientes potenciais que de repente desaparecem esperam que você persegui-los. Eles esperam que você ligar e dizer, “ Oi, eu só queria saber onde estão as coisas at &";?
Em vez disso, eliminar todas as vendas pressão por eles dizendo que &'; re bem com sua decisão de não avançar, com base em não terem chamado de volta.
Em outras palavras, dar um passo para trás. Na maioria das vezes ele &'; ll abrir a porta para um novo nível de confiança cheio de comunicação página 4.. Tranquilizá-los de que você pode lidar com um “. &Rdquo não;

É claro que &'; prefiro ouvir um sim. Mas a única maneira de libertar-se e os seus clientes de vendas pressão sutil é para que eles saibam que &'; s não sobre a venda – que &'; s sobre a melhor escolha para eles. E se isso significa nenhuma venda, ele &'; s tudo bem com você.

5. Peça feedback.

Sempre que as perspectivas de desaparecer, chamá-los de volta (e-mail apenas como um último recurso, porque o diálogo é sempre melhor). E simplesmente perguntar: “ Você poderia por favor compartilhar seu feedback comigo a respeito de como eu posso melhorar para a próxima vez? I &'; estou empenhada em compreender onde eu errei &";

Isso não é ser fraco ou fraco. It &'; s ser humilde. E isso convida a verdade.

6. Não tente a “ perto &"; uma venda.

Se a sua intuição lhe diz que o processo de vendas isn &'; t que vai na direção que deve ir (que é sempre na direção de maior confiança e verdade), então confiar nesses sentimentos.

Faça-o seguro para as perspectivas para lhe dizer onde estão. It &'; s simples. Tudo que você tem a dizer é, “ Para onde você acha que devemos ir a partir daqui &"?; Mas esteja preparado. Você pode não querer ouvir a verdade de como eles &'; re sentimento. Você pode lidar com isso, mantendo o seu objetivo maior em mente, que é sempre estabelecer que o dois de você ter um “ " ajuste &;.

7. Dê a si mesmo a última palavra.

Eliminar a ansiedade de espera para a chamada final que irá dizer-lhe se a venda vai acontecer. Em vez disso, agendar um horário para voltar para o outro durante a conversa.

Isso elimina perseguição. Simplesmente sugerem, “ Podemos planejar para voltar para o outro em um dia e em um momento que funciona para você? Não para fechar a venda, mas simplesmente encerrar independentemente do que você decidir. I &'; estou bem de qualquer maneira, e que &'; ll salvar-nos de ter de perseguir uns aos outros &";.

Você verá que estas sugestões fazer vender muito menos doloroso, porque você manter o foco sobre a verdade em vez do venda. E a verdade é que, quanto mais nós liberamos a ideia de que necessitam para fazer a venda, as vendas mais que nós, &';.. Ll provavelmente ver Restaurant