Quando algo tem de mudar É até você para criar esse Variação

Quando a retenção de clientes está caindo ou devoluções e cancelamentos estão aumentando não é preciso ser um gênio para determinar algo está terrivelmente errado.
O exato motivo (s) essas coisas ruins estão acontecendo pode estar relacionada a ações tomadas por alguém que não seja você. É realmente doesn &'; t mesmo importa quem é a culpa, o que importa é que ele &'; s sua conta bancária que está sendo impactado negativamente.

A sua carreira de treinamento de vendas pode não ter preparado você para isso, mas você tem uma de duas opções você tem que fazer.
Você pode continuar a colocar a culpa e sofrer as consequências negativas de um outro &' ; s ações, ou você pode aceitar que outro &'; s ações tenham realmente estraguei tudo para você e assumir a responsabilidade por desembaraçar-se de tais consequências negativas. Não importa quão grande um parafuso se alguém faz, há sempre uma maneira de transformar isso estragar em uma oportunidade pessoal para você. Você apenas tem que encontrá-lo.

Você &'; ve sido através de tempos difíceis e duros golpes antes e você sabe que seu sucesso de vendas carreira sempre desçam para as ações que você toma
Às vezes você está ciente da bomba de fedor antes. que bate seus clientes, e em outros momentos você e para o cliente são ofuscados. De qualquer maneira, quando o mau cheiro começa a permear o ar e você recebe sua primeira chamada irado você tem que mudar imediatamente para o modo de fidelização de clientes e proteger o seu activo mais importante, o cliente.

Defina o seu ego de lado e chegar ao fundo do fedor para que possa tomar medidas para superá-lo.
Isso significa que mesmo que este cliente quer acabar com um dos seus melhores relacionamentos de vendas você tem a: reconhecer como eles se sentem, aceitar a responsabilidade e confirme que você vai chegar ao fundo do que aconteceu, e confirme o seu compromisso de fazer tudo o que está em seu melhor interesse. Além disso, você precisará concordar em voltar a eles dentro de um determinado período de tempo para compartilhar o que você &'; ve aprendeu até agora. Seguir-se com eles no tempo acordado, mesmo se você don &'; t sabe de nada mais do que você fez quando você concordou em voltar a eles.

Como você &';. re resolver a questão estar pensando como você pode transformar isso em uma oportunidade
Use sua imaginação para descobrir como essa coisa ruim pode de alguma forma ser transformado em uma vantagem para o cliente. Isso pode significar que você tem que vir acima com um produto alternativo /serviço para atender o cliente &'; s necessidades, pode significar que houve apenas um mal-entendido causado por alguém em sua cadeia de suprimentos e você precisa vir para cima com uma oferta de paz que constrói a sua relacionamento e valor para o cliente, e isso pode significar que você tem que vir acima com uma abordagem diferente de como seu produto /serviço é usado ou entregues assim que melhor serve o cliente. O que quer que precisa acontecer e você só tem que assumir a responsabilidade por fazer isso acontecer para que ambos você e seu cliente sair por cima Restaurant  .;