Você está alvejando as perspectivas direita com o Small Business Marketing?

Steve chamado a partir de Minneapolis para perguntar como para atrair novos clientes para sua loja de auto reparo. Ele tem sido no negócio por dois anos e tem quatro técnicos treinados para manter ocupado, mas ele estava tendo dificuldade em atrair novos clientes suficientes.

Steve não estava apenas esperando que as pessoas a mostrar-se em sua loja. Ele regularmente enviadas cartas aos novos proprietários na área. Sua justificativa era que as pessoas que acabaram de se mudar para a cidade estaria procurando um mecânico antes longo

Steve queria saber por que o que parecia ser uma boa estratégia não era &';. T de trabalho. Por que ele estava recebendo apenas um ou dois inquéritos de cada correspondência para 500 perspectivas? Ele me perguntou se ele estava alvejando as pessoas certas. "Qualquer pessoa com um carro está em meu mercado-alvo, certo?"

Boa pergunta. Em teoria, sim, todo o proprietário do carro que vive na área é um cliente potencial. Mas, na realidade, os proprietários de automóveis têm diferentes atitudes em relação à manutenção do carro.

Steve estava fazendo o mesmo erro que a maioria dos proprietários de pequenas empresas cometem no pensamento sobre o seu mercado-alvo. Ele estava tentando mercado para todo mundo que pode usar o seu serviço em vez de visar as perspectivas mais prováveis. Depois de tentar isso por um ano, ele reconheceu que esta estratégia de marketing era caro e ineficiente.

De acordo com Albert Einstein, "Insanidade é fazer a mesma coisa uma e outra vez e esperar resultados diferentes. Quais são você ficando o número de inquéritos e vendas que você quer de seu mercado-alvo? Se você não está obtendo resultados, em seguida, por que manter a comercialização do mesmo modo uma e outra vez?

A alternativa à base ampla, marketing caro é a meta suas perspectivas com mais precisão e moldar o seu marketing em conformidade.

Há três tipos de pessoas no seu mercado-alvo
Em primeiro lugar, há pessoas com problemas imediatos. Estas perspectivas têm preocupações urgentes e querem soluções hoje.. Em O caso de Steve, estes são os clientes que chegam com um pneu furado ou uma junta do cabeçote queimado.

Em segundo lugar, há pessoas que têm um problema ou querem melhorar a sua situação e estão a considerar uma compra.
Eles precisam de mais informações para entender por que eles deveriam usar o seu produto ou serviço. Eles podem levar mais tempo para chegar a uma decisão de compra.

Mais uma vez, no caso de Steve, estas são as pessoas que precisam de seus pastilhas de freio a disco substituído antes de falhar e causar danos mais caro, ou que poderia estar ficando melhor com quilometragem um motor devidamente ajustado, ou quem deve comprar pneus novos logo para evitar um acidente potencial. Estas são as pessoas que precisam de ser educados a fim de tomar uma decisão.

Finalmente, há pessoas como o meu querido pai em todos os mercados-alvo. Foi um ponto de orgulho com o pai para ver quão pouco ele poderia gastar para manter seus carros. Ele nunca teve um carro a um mecânico, a menos que a parte quebrada não podia mais ser ligado de volta juntos ou o carro simplesmente não iria começar. Pessoas como o pai tem pontos cegos em determinadas áreas.

O mesmo é verdade em qualquer negócio. Algumas pessoas não vão gastar dinheiro para consertar ou reparar algo mesmo que seja apenas em funcionamento. Não importa o que você diz ou eles don &'; t quer ser incomodado. Seu objetivo é gastar o mínimo de dinheiro possível, independentemente de lhes custa mais a longo prazo ou não. Conhece alguém assim?

Mesmo se você tiver o produto ou a solução perfeita para estas pessoas, você não está indo para obter o seu negócio. Eles nem sabem tudo ou don &'; t querem saber. Marketing para este grupo é um desperdício de seu tempo e dinheiro.

Você obterá uma resposta muito melhor, orientando seus clientes potenciais com mais precisão. Isso significa marketing para que seus clientes estão procurando. Você vai acabar gastando menos e fazer mais. Steve precisava se concentrar seu marketing on proprietários de automóveis que querem resolver um problema ou impedir alguém de desenvolvimento.

No caso de Steve algumas mudanças a sua carta de marketing poderia fazer uma enorme diferença. Com algumas perguntas que ele poderia ajudar suas perspectivas identificar as suas preocupações e, em seguida, dar-lhes algumas dicas de manutenção votos que envolvem seus serviços.

Você pode fazer o mesmo. Com algumas alterações em sua estratégia de marketing e seu marketing cópia você obterá uma resposta muito melhor e ver seu negócio sobe
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