*** Quais são os cinco modos de resolução de conflitos?

E qual deles você usa com mais frequência?

Quando você entender como você lidar com o conflito, você pode começar a entender quando sua abordagem é eficaz e quando não é. Então você pode aprender a adaptar o seu comportamento e desenhar a partir de diferentes resoluções de conflito estilos conforme necessário. Há cinco modos de lidar com o conflito e uma delas é o seu modo preferido. Estes cinco modos de vir do TKI ou Instrument Modo Thomas-Kilmann Conflito.

Qual é o TKI? O TKI é um questionário concebido para medir como você tendem a lidar com o conflito inter-pessoal. Isto é expresso utilizando cinco modos (que nós cobriremos próximo) e duas dimensões:

* Assertividade – Este é o grau em que você tenta satisfazer suas próprias preocupações, quando confrontado com um conflito
* Cooperativismo – Este é o grau em que você tenta satisfazer a outra pessoa &'; s preocupações, quando confrontado com um conflito

O TKI foi desenvolvido no início dos anos 70 &';. S por Kenneth W Thomas e Ralph H Kilmann. Ele foi originalmente desenvolvido como uma ferramenta de pesquisa e tornou-se uma ferramenta de treinamento maravilhoso. Agora vamos &'; s dar uma olhada nos modos de resolução de conflito cinco:

Competir Restaurant – Este modo é considerado muito assertiva e muito pouco cooperante. Às vezes o termo orientada para o poder está associado a este modo. Isso pode ser um indivíduo que persegue suas crenças em outra pessoa &'; s custas, usando todo o poder é apropriado para ganhar a sua posição. Embora possa haver algumas conotações negativas para a forma como este modo é descrito, não há absolutamente momentos em que é o melhor e mais eficaz maneira de resolver um conflito.

Acomodando Restaurant – O exato oposto de competir, acomodando é unassertive e altamente cooperativa. Você pode negligenciar as suas próprias preocupações para satisfazer as preocupações da outra pessoa. Este poderia ser abnegado, mas também pode representar generosidade altruísta ou caridade ou cumprindo ordens quando você prefere não

Evitar Restaurant – Esta é unassertive e não cooperativos. Você não está perseguindo suas preocupações, você não está perseguindo as preocupações da outra pessoa, e você não está tratando o conflito. Você pode estar fazendo isso por razões diplomáticas, ou esperar até que um tempo melhor ou talvez você está retirando de uma situação de risco

&ndash Colaboradores
; Esta é assertivo e cooperativo e é o oposto de evitar. Você tenta trabalhar com a outra pessoa a encontrar uma solução que satisfaça ambas as suas preocupações. Juntos, você cavar o problema e identificar tanto as suas preocupações subjacentes. Você pode trabalhar para entender um ao outro &';. S necessidades e perspectivas para que, juntos, você pode encontrar soluções criativas

Comprometer Restaurant – O meio termo em termos de assertividade e cooperativismo. Encontrar uma solução mútua que parcialmente satisfaz tanto de você. Você dá-se mais do que você faria quando você está no modo competitivo, mas menos do que você faria se você foram que acomodam. Você abordar a questão mais diretamente do que evitar, mas você don &'; t dar-lhe tanta atenção e análise, como você faz com colaborando. Isso poderia ser dividir a diferença, tanto de você dando solo etc.

Será que alguma das situações acima ressoam com você? Você vai achar que você tem um estilo preferido, mas que você está lidando com impactará seu estilo demasiado – você pode usar um estilo diferente em diferentes relacionamentos. Lembre-se, há uma razão e uma situação para cada um dos modos, mas sua força virá de compreender suas inclinações naturais e depois de aprender a utilizar outros modos quando for a hora certa

PS -. Se você está interessado em aprender mais ou em tomar a avaliação TKI, contacte-me em [email protected].

conflito, eficaz, adaptar o seu comportamento, TKI, Thomas-Kilmann, Asserção, cooperativismo, Competir, Acomodando, evitando, colaboração, comprometendo
.