Onde é que Rumsfeld dar errado?

livro de memórias recém-lançado do ex-secretário de Defesa, Donald Rumsfeld, Conhecido e Desconhecido
, revela um homem de intelecto prodigioso (nenhuma surpresa), uma sensação agradável de humor e pouca auto-dúvida. Querendo ou não você é um fã do Secretário, ele é uma ótima leitura.
Paradas

livro de turismo do secretário Rumsfeld, incluídos em vários dos telejornais da manhã de domingo. Virtualmente cada um dos anfitriões do show aqueles questionou ele sobre seu estilo de gestão. Uma pergunta típica: ".? Sr. Secretário, muitas pessoas afirmam que seu estilo intimidado os generais que trabalharam para você Como você responde a isso"

Rumsfeld respondeu a essa pergunta praticamente da mesma forma cada vez que for solicitado : "Isso é um absurdo estes generais são veteranos de combate Eles não estão intimidados por alguém ou alguma coisa..."

Ele está errado. Sua resposta revela o seu grande ponto cego. Ele tem (e como Secretário, HAD) nenhum indício quanto ao poder de sua própria voz. Que se tornou sua ruína primário

De minha própria tesouro de experiência:.

Durante uma sessão de estratégia com a equipe executiva de uma empresa da Fortune 200, o CEO reiterou seu compromisso de reduzir as despesas da empresa em 20 por cento ao longo dos 24 meses que se seguiram. Durante essa sessão, ele congelou o vice-presidente sênior de vendas e marketing com um olhar gelado e espetou-o com a seguinte pergunta: "John, você vai ser capaz de bater suas vendas metas apesar destas reduções de despesas, não vai" Aparentemente destemido, John respondeu com o seu entusiasmo típico. "Claro – não há problema!" Após a reunião, eu vi John no corredor. Ele era, digamos, menos certo.

Eu comentou mais tarde em particular com a CEO que depois de analisar os pressupostos em plano de vendas da empresa, eu acreditava que a redução de despesas prevista mataria suas chances de encontrar o seu plano. Sua resposta? "Eu pagar essas pessoas muito dinheiro para superar os obstáculos. De John um grande garoto. Se ele disse que poderia fazê-lo, eles vão fazê-lo."

Eles não fazê-lo. Eis o porquê:

* Redução de Despesas sempre atinge a linha de fundo rapidamente. O impacto correspondente na linha superior leva mais tempo. Como resultado, os executivos geralmente racionalizar esse impacto de distância. Muitos CEOs não contemplam essa. Os grandes fazem.

* As pessoas têm um desejo ardente de agradar o chefe. Assim, quando solicitado a fazer um compromisso – mesmo sobre algo realmente importante e no calor do momento – muitos executivos vão ceder à pressão.

* Muitos CEOs não reconhecem o poder de suas próprias vozes. Os grandes fazem.

Como poderia esta situação ter sido tratada de forma mais eficaz? O CEO poderia ter dito: "John, você e seu povo contemplado o impacto dessas reduções em nosso plano de vendas?" Quando John respondeu de forma afirmativa, o follow-up poderia ter ido como este:. "Os resultados da empresa estão em jogo aqui Devemos todos ter um nível de conforto com a natureza exacta desse impacto, e as ações precisas que você tem planejado para superar -la. Deixemos de lado uma ou duas horas esta tarde (supondo que John está pronto) para discutir isso. "

Tanto o secretário Rumsfeld e meu cliente CEO subestimado o impacto da pressão exercida eles com um olhar, um inquérito, ou uma expectativa implícita. Se você é "o chefe", você tem que aceitar a noção de que a influência que você tem, pelo simples facto de o título do trabalho em seu cartão de visita, aperta psique das pessoas independentemente de se eles são generais de três estrelas ou estagiários de uma estrela .

Como você tem tratado este problema? Você teria reconhecido que para gerar comprometimento e entusiasmo entre os membros da equipe, você precisa lidar com a realidade e complexidade destas situações? Você teria sido disposto a subordinar o seu ego para chegar às respostas corretas e aumentar a confiança de todos? Você aceitaria a idéia de que, como líder, seu trabalho não é apenas levar as pessoas a fazer o que precisa ser feito, mas querer fazer o que precisa ser feito?

É você um dos grandes queridos – ou você está disposto a ser?

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