San Diego Sales Trainer - Seus melhores novas vendas vêm de seus clientes atuais

Em um evento de networking de negócios na semana passada, todos foram convidados a partilhar as suas melhores estratégias para a obtenção de novos negócios. Às vezes, o que você acha que todo mundo sabe é realmente apenas evidente para você. O velho ditado – “ Melhor permanecer silencioso e ser pensado um tolo do que para falar para fora e remover todos duvidam &"; – isn &'; t sempre é verdade! (! Bem, para a maioria de nós de qualquer maneira)

Então, eu disse que eu assumi todos sabiam – suas vendas mais rápidas virá de seus clientes atuais. Os clientes atuais, mesmo os clientes passados, vai fechar em uma proporção de 2: 1 e comprar mais bens e serviços. As chances de conseguir um novo cliente é de 25: 1, por isso precisamos de minar tanto a nossa base atual e desenvolver novas relações

Esta declaração criou uma celeuma –. Eu acho que esta informação não é tão óbvia como eu pensava! Se você &'; re não está usando esta técnica muito bem sucedida para crescer o seu negócio, considere isto:

• Seus clientes atuais conhecer e amar você – não há nenhum risco, você &'; ve já provou-se
• Há confiança em seu relacionamento – se você sugerir algo novo, eles vão ouvir você
• Eles retornar suas ligações e são receptivos a você
• Eles já são clientes, você pode oferecer serviços e produtos semelhantes que complementam o que eles estão fazendo atualmente
• Eles têm um histórico de crédito e um histórico de sucesso de ser um bom cliente

Pense nisso. Por que você iria gastar todo o seu tempo à procura de novos clientes quando você tem clientes atuais que estão dispostos e querem o que você &';? Re oferecendo

Claro, você quer uma mistura de novos e antigos clientes para crescer e manter o seu base de clientes. Os clientes atuais podem e vão desaparecer ao longo do tempo, então você precisa adicionar continuamente novos clientes à mistura. Além disso, os desejos de sua base de clientes atual vai mudar e você &'; ll quer continuar a deliciar-los

A maioria de seus clientes atuais não estão utilizando tudo o que você tem a oferecer – mas eles poderiam! Então, começar a vender mais de seus produtos e serviços a eles. Avaliar quem está usando o que e que eles saibam sobre seus outros serviços.

Nós fazemos um monte de trabalho com consultórios médicos para ajudá-los a aumentar as vendas de serviços e produtos, enquanto agilizando seus negócios. It &'; s comum ver pacientes aquisição de serviços e produtos em outro lugar que eles poderiam ter comprado a partir de seu médico de confiança. Um de nossos clientes descobriram que 37% de seus pacientes estavam comprando serviços e produtos em outros lugares, porque eles didn &'; t saber que estava disponível através do nosso cliente &'; s escritório.

Você gostaria de um aumento de 37% em suas vendas? Absolutamente! Don &'; t supor que seus clientes sabem que você oferece – você precisa para comunicar a sua linha completa de produtos e serviços e que eles saibam como eles iriam se beneficiar dele.

Ouça seus clientes. Você pode ouvi-los dizendo: “ Eu gostaria de poder encontrar _______ &";. Don &'; t ignorá-lo! Pode abrir a janela para novas idéias e ofertas que você pode entregar a seus clientes sem muito esforço adicional.

Up-venda! Esta é uma oportunidade incrível inexplorado. Se você &'; re não tem certeza de como isso é feito, dê uma olhada indústria do restaurante, porque eles têm este para baixo pat. Quantas vezes você já ouviu “ Você gostaria de fazer que uma grande por apenas _____ &"?; Restaurantes usar venda sugestiva para levá-lo a encomendar batatas fritas maiores, uma salada ou um copo de vinho maior (realmente, quem diria não a isso?). Você pode vender a versão Cadillac de seu produto ou serviço e fazer uma fortuna! Há milhões de atualizações por aí que você pode oferecer e explorar esta oportunidade com sucesso.

A sua base existente pode também dar-lhe novos negócios através de referências. Dessa forma, você &'; ll tem novas perspectivas que já estão aquecidos para você em vez de lutar para conseguir tempo com alguém que realmente isn &'; t interessado. Quando eu tenho um amigo de confiança que entusiasticamente refere-se alguém para me, I &'; m animado e maior parte do tempo na metade vendido! Essas são exatamente as perspectivas que queremos

It &';! S toda sobre a qualidade sobre a quantidade! Em vez de ter 5.000 perspectiva que pode ou não comprar, ele &'; s melhor ter 50 clientes satisfeitos que estão garantidos para comprar
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