Mantenha a Venda

Mantenha a Venda em Isso soa familiar?

Depois de dezenas de telefones chamadas e e-mails, bem como várias reuniões face-a-face, você finalmente chegar a um acordo com uma perspectiva que tem a intenção de a compra de seu produto, serviço ou solução.

“ Ufa! Outro venda feito, &"; Você acha que a si mesmo.

Mas, espere. Antes de começar a contar a sua comissão, é fundamental que você mantenha a venda. Só porque uma perspectiva concordou em avançar, isso não significa que a venda vai avançar, especialmente se você vender um complexo sistema ou solução. Dezenas de coisas podem acontecer a descarrilar seus esforços.

Sua chave de contato podem mudar de empresa ou posições. A pessoa que você está lidando com recebe os pés frios, perde o interesse, ou decide mudar de fornecedores. A empresa pode ser adquirido ou vendido. Um competidor pode aproximar-se a sua perspectiva com uma oferta melhor. Não existe tal coisa como uma venda garantida, mesmo se você estiver segurando um contrato assinado. Isso significa que você precisa para garantir que você mantenha a venda. Aqui estão algumas estratégias que você pode incorporar em seu negócio que vai ajudá-lo a alcançar este objectivo.

1. Em primeiro lugar, enviar alguma forma de reconhecimento ou de agradecimento. Eu sei que isso soa como um conceito elementar, mas a maioria das pessoas de vendas pensar em fazer isso. Eles tomam a venda e passar para a próxima perspectiva. No entanto, se você enviar um cartão de agradecimento imediatamente depois de confirmar a venda, você se diferenciar você &'; re sua competição. Você também pode usar cartões postais. A chave é para mostrar o seu novo cliente que você valoriza seu negócio e agradecê-los é apenas um pequeno gesto que demonstra isso.

2. A próxima coisa a fazer é actualizar regularmente o seu novo cliente. Mantê-los informados sobre coisas como a entrega ou remessa status e datas de instalação e programações. Se você vender um produto altamente personalizado, certifique-se de aconselhá-los sobre o progresso do desenvolvimento de seu produto. Freqüência de atualizações dependerá de alguns fatores.

 Qual é o seu tomador de decisões chave esperar ou quer? Se eles são detalhe orientado pessoa que vai exigir atualizações mais freqüentes do que alguém que é menos detalhista. A maneira mais fácil de determinar isso é fazer esta pergunta, “ Com que freqüência você quer que eu lhe enviar atualizações &"?; Uma pergunta simples, mas que lhe dará tremendo insight sobre o seu cliente &'; s expectativas

 Outro fator é o período de tempo que ocorre entre o tempo do seu contrato e quando seus serviços serão prestados ou seu produto. Será entregue. Quanto mais o tempo que decorre entre estes dois, o mais importante é para que você atualize seu cliente. Por exemplo, na minha empresa particular, não é incomum para uma empresa para reservar me para uma palestra ou oficina de capacitação até um ano de antecedência. Durante esse tempo, eu tento enviar-lhes alguma forma de atualização para que eles saibam que eu não esqueci sobre o seu evento.

3. Envie-lhes informações adicionais de valor. Isto inclui artigos, revistas e recortes de jornais, ou outra informação que é relevante para o seu negócio. Você poderia enviar-lhes um artigo que menciona um movimento estratégico um de seus concorrentes está prestes a fazer ou um artigo sobre um tema que diz respeito ao seu contato &chave' s interesses. Você pode se deparar com um artigo de jornal sobre a sua empresa — Clipe este artigo e enviá-lo seu cliente. Não importa se eles já leu o artigo porque o seu gesto mostra que você está prestando atenção aos seus negócios. E a maioria das pessoas de vendas, não faça isso. Uma palavra de cautela. Não envie informações sobre o seu produto! Isto não é sobre você! Trata-se de dar o seu novo cliente uma razão para manter a venda com você.

4. Dependendo do tamanho da venda, você pode enviar um livro que irá ajudá-los com seus negócios. Há uma infinidade de livros no mercado hoje, abordando praticamente todas as situações de negócios. Se o seu cliente gosta de ler, então faz sentido um bom negócio para enviar-lhes um livro que vai ajudar a melhorar os seus resultados. I enviou livros para meus clientes que se concentram em comunicação, liderança, vendas e serviço ao cliente. Anexar uma breve nota explicando por que você emitiu este livro.

5. Por último, reforçar a sua decisão de compra. A maneira mais fácil de fazer isso é para enviá-los depoimentos de clientes satisfeitos. Uma abordagem ainda mais eficaz é pedir a um de seus clientes existentes para chamar de seu novo cliente. As pessoas querem garantias de que eles fizeram uma decisão de compra de som tão só imaginar o impacto se eles ouviram uma mensagem de correio de voz a partir de um de seus clientes afirmando quão satisfeitos eles estavam com seu produto, serviço ou solução.

Estes podem soar como conceitos simples. No entanto, posso garantir que muito poucas pessoas de vendas realmente utilizá-los. Integrar essas estratégias em sua rotina não só irá ajudá-lo a se diferenciar de seus concorrentes, você vai aumentar suas chances de manter cada venda que você faz.

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