Como acabar com seu medo da chamada fria

A maioria de nós realmente não gosto de frio chamando. It &'; s, provavelmente, a mais temida de todas as atividades de vendas, e causa o maior rejeição. Mas existem maneiras maravilhoso pensar de forma diferente sobre a chamada fria. Podemos eliminar a experiência negativa que &'; s típico para ambos chamador e receptor simplesmente mudando nossa mentalidade. Quando começamos a pensar de forma diferente, descobrimos que a chamada fria não é mais a experiência medo-laden que &'; ve vindo a esperar.

Ao adotar esta nova mentalidade, você &'; ll ser capaz de desfrutar chamando novamente. E, pela primeira vez, você &'; ll ver outros benefícios para a chamada fria, na verdade, além de fechar uma venda.

Aqui estão três focos principais que nos mudar para esta nova forma de abordar a chamada fria:

1. Concentre-se em relação ao invés de salesmanship

Comece suas chamadas frias com a idéia de ter uma conversa em torno da outra pessoa em vez de em torno de seu produto ou serviço. Deixe todo o seu foco ser sobre se você pode ajudar a pessoa que você &'; re chamando.

Isto permite uma conversa a se desenrolar naturalmente e facilmente em torno de suas necessidades. E ele também ajuda a ser mais descontraído em torno da possibilidade de que sua solução realmente não pode ser uma opção para eles neste momento.

Quem doesn &'; t gosta da idéia de conhecer novas pessoas? E quem doesn &'; t como fornecer ajuda se nós podemos? Quando a sua mentalidade está neste lugar, então conversas graciosos e fáceis acontecer. Você aren &'; t tudo tenso sobre se uma chamada fria irá resultar em uma venda. Você &'; re operando a partir de autenticidade. Você &'; re sendo uma pessoa real, conversando com pessoas reais.

Posso ser de ajuda para você? Você provavelmente wouldn &'; t dizer estas palavras específicas, mas &'; sa mentalidade que &'; s fácil de segurar. E &'; s também mais facilmente recebida pelos potenciais clientes. Eles ganharam &'; t sentir “ perseguido &"; por sua agenda de vendas. Eles &'; ll ser mais abertos a explorar as coisas com você. E você &'; ll sentir o prazer de conhecer novas pessoas e descobrir se você pode ajudá-los.

Quando você se concentrar em construir este tipo de conexão com as pessoas, você &'; ll encontrar-se melhorar a sua vida de muitas maneiras. Um deles é o óbvio. Você &'; ll têm melhores frio chamando conversas. Você &'; ll encontrar suas vendas subindo. nd você &'; também vai encontrar-se trazendo muito mais profissionalismo na experiência real de venda.

2. Concentre-se no diálogo, não monólogo

Esta nova mentalidade chamada fria é sobre ter uma verdadeira conversa, não um script one-way. Significa realmente antecipando conversas cordiais com uma nova conhecidos.

Isto tem que vir de você naturalmente. Tem que ser uma conversa natural. OU tem que acreditar-se que você &'; re ligando para ver se você pode ajudar alguém com o seu produto ou serviço.

Uma vez que você começar a desfrutar a idéia de conversar com as pessoas e construir confiança com eles, todo o seu ser passa para este novo quadro de referência. E você começa a estar em um lugar onde a venda em si não irá afectar o seu comportamento.

Quando isso acontece, o seu medo de rejeição vai maneira para baixo e sua apreciação da conexão humana aumenta.

Este é o lugar onde você se tornar livre das velhas regras ao redor chamada fria porque você &'; re não está preocupado com a venda anymore. Você &'; re apenas preocupado com ajudar o cliente, independentemente se você faz uma venda ou não. E que &'; s liberdade. It &'; s liberdade para ser profissional e autêntico.

Quando você pensa das próximas chamadas frias em termos de diálogo, em vez de monólogo, então você aren &'; t centrou exclusivamente sobre o que você pode obter a partir da conversa. Você &'; re operando a partir de um desejo sincero de ajudar, e isso significa sempre ter uma conversa de duas vias.

3. Concentre-se na resolução de problemas, em vez de vender o produto

Não importa o que a indústria você &'; re in, deve haver uma necessidade para seu produto ou serviço, ou você wouldn &'; t sobreviver por muito tempo. Então, se você &'; re oferecendo entretenimento, contabilidade, programas de computador ou qualquer outra coisa, você &'; re cumprindo uma necessidade particular.

Esta nova mentalidade chamada fria se concentra em identificar essas necessidades a partir da perspectiva de potenciais clientes. Mudar a sua mentalidade longe do que você tem para oferecer, e concentrar-se sobre o que seu problema é. Etapa em seu mundo.

A maioria de nós gosta de resolução de problemas. Nós gostamos de “ &" consertar as coisas; Portanto, &'; s fácil para nós para vir de um lugar de querer resolver um problema. E que &'; s onde começamos nossas frio chamando conversas - a partir de seu ponto de vista, as suas dificuldades, e se podemos estar de serviço.

A natureza humana sendo o que é, nós, como pessoas, desfrutar de outras pessoas. E quanto mais nós ajudá-los, mais recebemos feedback que é favorável e positiva.

Nós todos queremos desfrutar de nossos postos de trabalho e se sentir bem sobre o que &'; re fazendo. Um dos principais benefícios desta nova mentalidade chamada fria é adicionar credibilidade e integridade ao que fazemos como profissionais. Quando humanizar o processo de chamada fria, damos um passo para fora da persona típico vendedor de um lado, e que se sente realmente bom Restaurant  .;