Opor Prioridades de igualdade de comportamento conflituoso

Foi 16:45 e na reunião de revisão de requisitos já tinha ido quinze minutos além da hora final agendada. Joe estava se tornando agitado. Ele precisava sair a porta às 5:00 exatamente, a fim de pegar sua filha da prática do futebol. A reunião não estava mostrando qualquer sinal de envolver-se. Ele soltou um grande suspiro. Ele incisivamente olhou para o relógio. Finalmente Joe deixou escapar “ Quem se importa se o relatório exibe em formato paisagem ou retrato, apenas lista os campos que você precisa sobre o relatório e seguir em frente &";.

A sala inteira ficou em silêncio. Depois do que pareceu uma eternidade, Joe &'; s cliente disse, “ Você sabe que nós já executou tarde aqui, por que don &'; t de encerrar e se reunir amanhã para completar o nosso trabalho &"; Joe conseguiu sair a porta por 17:00 e chegou a tempo de pegar sua filha. Mas Joe achou difícil aproveitar o tempo com sua filha. Ele não parava de pensar sobre a reunião e sua explosão. Ele sabia que não tinha sido em sua melhor forma. Ele desejou que em vez de tornar-se impaciente que ele tinha dito “ Existe uma necessidade de negócios específica para o relatório para a paisagem contra retrato? Será que precisamos para definir a orientação da página agora ou podemos deixar que o número de campos eo tamanho dos campos no relatório ditar este requisito &";?

Quando Joe chegou ao trabalho na manhã seguinte, ele chamou o seu cliente e pediu desculpas por sua impaciência. Sua cliente foi mais do que dispostos a perdoar e esquecer.

Como Joe analisou ainda o seu comportamento se deu conta de que ele tinha sido experimentando conflito entre apoiar sua equipe e sustentar a sua família. Quando a reunião no final do dia estava atrasado, ele estava dividido entre a conclusão do trabalho na mão e seu desejo de manter seu compromisso com a sua filha. Ele não queria ser o primeiro a abandonar a reunião e ele também não quer se atrasar para pegar sua filha. Infelizmente Joe não lidar com este conflito da melhor maneira. Felizmente ele teve a presença de espírito de pedir desculpas ao seu cliente. Joe também percebeu que, embora pedindo desculpas era a coisa profissional para fazer, que teria sido melhor não deve sua cliente um pedido de desculpas.

Agora que Joe tem uma compreensão melhor de pelo menos uma situação que desencadeia-lo a comportar-se menos que profissionalmente ele pode trabalhar para elaborar algumas estratégias atenuantes que ajudarão impedi-lo de desembarque neste tipo de situação novamente Restaurant  .;