No local de trabalho, a confiança é frágil

A confiança no local de trabalho é frágil. As empresas e os seus líderes têm adicionado à suspeita inerente pessoas carregam para seus patrões usando a termos confiança, trabalho em equipe e transparência como palavras de zumbido. Eles contratam consultores, realizar reuniões extraordinárias, ou a equipe de construção e de construção de confiança exercícios. Então, todo mundo vai para a direita de volta para o que eles estavam fazendo antes do exercício sentir-se bem, nada muda, e ceticismo e desconfiança prevalecer. O que está faltando nestes exercícios muitas vezes vazias é que a confiança é pessoal. É emocional. Ele é merecido. É uma fundação que é construído —. Um tijolo de cada vez

Na construção da liderança, mantendo a confiança nos relacionamentos com o seu povo significa fornecer provas consistentes de que você pode ser confiável. Evidência — buzzwords não vazias e slogans. Steven R. Covey, autor de Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes, compara a construção de confiança para fazer depósitos em uma “. Emocional conta bancária &"; Usando esta metáfora, Covey explica que você construir a confiança por fazer depósitos regulares (provas consistentes de que você é confiável) em outra pessoa &'; s conta bancária emocional. Como você faz depósitos, como manter os compromissos e cumprir as promessas, o saldo de confiança na conta cresce. Quando você deixar de honrar os compromissos, renegar promessas, fazer a outra pessoa se sentir sem importância ou desvalorizado, se comportar de uma maneira antipático ou inconsistente, você fazer saques. A teoria é, por fazer depósitos regulares, a confiança será mantido, e haverá uma maior tolerância para suas indiscrições e os erros &mdash futuras, o que você vai fazer, porque não importa o quão duro você tente, você &'; ll nunca ser perfeito. No entanto, como qualquer conta bancária, quando você faz muitos saques e permitir que o saldo da conta para obter baixo ou tornar-se descoberto, você perde a confiança e colocar o relacionamento em perigo.

Apesar de muitos fatores contribuem para a confiança suas pessoas têm em você, o takeaway importante desta metáfora é que na liderança, a confiança é algo que você ganha. Em Covey &'; s metáfora, cada relacionamento começa com um saldo neutro. Defendo que em vigésimo primeiro século de negócios a confiança que os funcionários têm para os gestores se deteriorou a tal ponto que essas relações começam sempre no vermelho. Até que a confiança é estabelecida, cada uma das partes na relação é suspeita das motivações reais da outra parte. Devido a isso, você está quase sempre começando em um buraco com o seu povo. É por isso que você deve estabelecer uma base de confiança com evidências consistentes de que você pode ser confiável.

Como importante é a confiança? Considere estas conclusões de uma pesquisa Maritz Research 2010 (www.greatleadershipbydan.com/2010/04/new-poll-employees-dont-trust-their ...). O estudo constatou que os empregados com um alto grau de confiança em seus líderes foram significativamente mais felizes, mais comprometida, menos propensos a deixar a empresa, e aguarda a vinda para o trabalho do que aqueles que não confiam em seus líderes. Isso se traduz em maior produtividade.

 Cinquenta e oito por cento, com forte confiança na sua gestão foram completamente satisfeito com o seu trabalho, enquanto apenas 4 por cento dos inquiridos com confiança fraco na gestão citada eles estavam completamente satisfeitos com seu trabalho.

§ Sessenta e três por cento dos entrevistados, com forte confiança na sua gestão ficaria feliz em passar o resto de sua carreira com sua empresa atual. Isso se compara a apenas 7 por cento dos inquiridos que têm confiança fraco na gestão.

 Cinqüenta e um por cento, com forte confiança de administração iria investir o dinheiro em sua empresa, se pudessem, contra apenas 6 por cento dos inquiridos com a fraca confiança de administração .

 Cinqüenta por cento das pessoas com forte confiança na sua gestão aguarda com expectativa a vir trabalhar todos os dias, enquanto apenas três por cento dos inquiridos com fraca confiança de administração ansiosos para vir trabalhar.

A confiança é a base sobre a qual o seu sucesso como um líder descansa. A cada links de ação, de decisão e de comportamento de volta para e impacta diretamente Trust — positiva ou negativamente. Simplificando, você nunca vai ganhar o sucesso que deseja, sem a confiança de seus povos. Você não vai consistentemente atingir seus objetivos de negócios.

Sem confiança o seu povo não vai lhe dar o seu melhor trabalho. Sem confiança, não há lealdade. Pessoas won &'; t assistir a sua volta quando os chips são para baixo. As melhores pessoas não vão querer trabalhar para você. Você não vai ganhar promoções ou aumentos. Sem confiança, a sua reputação sofre. A linha inferior é não importa o quão agradável você é ou como você está conectado, quantas pessoas se ganha suas, ou quantas coisas boas que você faz, você absolutamente, positivamente não pode conduzir sem confiança Restaurant  .;