Quanto é baixa confiança Custeio sua organização?

Você já parou para considerar o valor econômico de confiança quando se trata de construir sua equipe ou organização? Se não, você provavelmente tem pontos cegos dentro de sua organização e bolsões de potencial escondido que estão custando-lhe um monte de tempo e dinheiro. Quanto tempo e dinheiro? Bem, que &'; a coisa complicada sobre o custo da baixa confiança versos o valor de alta confiança … ele &'; não é algo que você pode imprimir em seu relatório de ganhos ou as suas contas de despesas. It &'; s não imediatamente quantificáveis, e não é algo que você gasta muito tempo e energia pensando sobre

No entanto, a importância da confiança é algo que você não pode dar ao luxo de ignorar quando se trata de construir uma próspera. organização.

The High Cost of Low Confiança

Como uma demonstração de como caro baixa confiança pode ser, apenas pensar em como é necessário muito mais gestão e supervisão quando você não pode confiar em seus funcionários para produzir resultados sem supervisão imediata. Basta pensar em quanto dinheiro é gasto em “ snoopervising &"; tecnologias, como e-mail arquivamento, câmeras de vigilância e outras ferramentas que necessitam de dinheiro para comprar o poder do homem e supervisionar. E como sobre o incrível impacto que estas coisas têm em seus empregados que vêem claramente que você don &'; t acreditar que você pode confiar neles

Seus funcionários são o ativo mais valioso na sua empresa, eles são a mesma coisa que é necessária a fim de tornar todos os seus sistemas e procedimentos funcionar corretamente. Eles são as primeiras pessoas que o seu cliente fala com eles e, portanto, são a voz eo rosto de sua empresa. Mas quando um funcionário se sente desconfiança, ele vem como um golpe para o seu sentido de validação pessoal, o que tem um impacto dramático sobre a sua atitude e capacidade de fazer uma contribuição valiosa. Esta é apenas uma amostra do que a baixa confiança pode estar custando sua organização.

Os benefícios de alta confiança

Se todas as coisas acima vir como resultado de ter pouca confiança, este deve lhe dar uma idéia de quão valioso alta confiança pode ser. Quando um funcionário se sente confiável para fazer a coisa certa ou para fazer um trabalho bem, sentem-se tanto com poderes e responsáveis ​​por causa dessa confiança. Isto porque, quando uma pessoa sabe que eles são confiáveis ​​eles se sentir validada e que a validação constrói a confiança e um senso de auto-suficiência. Isto corta para trás sobre a necessidade de microgestão ou para o trabalho duplicado a ser feito devido a verificar-se e que paira sobre.

Este nível de confiança organizacional permite aos seus leitores a se concentrar no que sabem fazer melhor, sem ter que se preocupar com babá as pessoas que trabalham para eles. Este nível de confiança também constrói uma atmosfera emocionalmente saudáveis ​​que torna mais fácil para os seus funcionários para lidar graciosamente e confortavelmente com seus clientes. Como você pode imaginar, este nível de alta confiança pode ter um impacto dramático sobre ambos lealdade do cliente e do funcionário e, portanto, aumentar o potencial de sua organização.

Então, o que você pode fazer para começar a construir e cultivar alta confiança?

Construção de alta Organizacional Confiança

Organizacional especialista em liderança Steven Covey MR afirma que existem duas dimensões cruciais da confiança: caráter e competência. O caráter é o lado moral de confiança e tem a ver com motivos de uma pessoa e senso de integridade. Competência, por outro lado, também é necessário para a confiança para trabalhar corretamente. Afinal de contas, é possível para alguém ser de forte caráter moral e ainda não têm a competência para fazer o trabalho. A fim de construir uma verdadeira confiança dentro de sua organização, você tem que tratar destes dois dimensões corretamente.

A construção da dimensão caráter de confiança pode ser realizado através de procedimentos precisos e bem organizados de contratação, mas também através da extensão confiança aos seus funcionários. As pessoas têm a tendência de ser desconfiar de pessoas que estão desconfiam deles, mas o oposto também é verdadeiro. Assim também, se você tem procedimentos de contratação sólidos e cultivar a arte de ampliar a confiança de seus funcionários, vai inspirá-los a confiar em você e seus líderes também. Se você &'; re medo de que as pessoas que trabalham para você não são confiáveis ​​o suficiente para que você estenda a confiança para, em seguida, o próximo lugar você precisa olhar é em seus procedimentos de contratação

No entanto, na maioria das vezes, a. dimensão caráter de confiança isn &'; t, o maior problema com uma organização. Que &'; s onde a dimensão da competência vem em

Construindo as dimensões de competência de confiança começa com ser claro sobre as expectativas de cada um de seus funcionários e líderes de equipe.. Limpar expectativas fornecer os padrões pelos quais você pode estabelecer e verificar confiança. Sem expectativas claras, é fácil para as pessoas a ultrapassar seus limites e para mais de estender-se, o que pode ter um impacto dramático sobre a sua capacidade para cumprir a sua descrição do trabalho. Mas as expectativas claras também traçar a linha entre líderes e subordinados no que diz respeito à responsabilidade

Se um dos membros de sua equipe não é clara quanto ao que é esperado deles, não &';. Sa boa chance de que eles não vão viver até o seu “ tácita &"; expectativas. Mas desde que eles não têm conhecimento das expectativas, ele vai ser fácil para eles para culpar o supervisor quando são confrontados com o fracasso para cumprir os deveres de seu papel. E, francamente, o supervisor seria a culpa. Mas porque as expectativas não foram feitas claro começo, o mal-entendido, provavelmente, ser interpretado como uma violação da confiança de ambos os lados.

A chave final para a construção das dimensões competência de confiança é ter todos os seus funcionários no direito &ldquo ; assentos no ônibus &"; Isto significa que toda a gente é colocado em uma descrição específica de função de acordo com o que eles são capazes e dispostos a fazer. A parte boa vontade de isso é crucial, e aquele que é o mais comumente ignorado. Só porque alguém é capaz de fazer alguma coisa não significa que eles estão dispostos a fazê-lo com o espírito de trabalho em equipe e entusiasmo.

Mas se você colocar as pessoas em posições de acordo com as suas capacidades e as suas motivações, você pode ter certeza de que eles vão entregar os resultados que irão inspirar confiança. Isto irá tornar mais fácil para que você estenda a confiança com sabedoria e aproveitar o poder incrível de alta confiança organizacional Restaurant  .;