Não fique bravo, ficar curioso!

J, um amigo meu, estava na estação de correios no outro dia esperando na fila. Ela percebeu que precisava de um formulário para que mudou-se para a mesa alguns pés longe de preencher o formulário e, em seguida, mudou-se de volta para o seu lugar na fila. O homem atrás dela na fila, no entanto, já havia se mudou para seu lugar e parecia disposto a ceder. J começou a afirmar que ela “ foi na linha, &"; mas depois se conteve, reconhecendo, “ Não, essas são as regras – sair da linha, perder o seu lugar &";.

Ao ouvir isto, o homem &'; s comportamento beligerante imediatamente mudou e ele se ofereceu para deixá-la de volta na frente dele. J diminuiu, mas quando chegaram à cabeça da linha, ele insistiu que ela vá em frente dele. Eles acabaram em janelas vizinhas e quando o homem estava acabado com seu negócio, ele virou-se para J e disse, sorrindo: "Tenha um bom dia." O resultado:. O que poderia ter sido uma troca desagradável foi transformada em uma interação amigável

Nós todos temos nossas próprias regras e ndash; uma extensa, muitas vezes subconsciente, repertório de expectativas e crenças sobre a forma como pensamos as pessoas devem se comportar – desenvolvido para estabelecer uma aparência de controle em nossas vidas ocupadas, agitado. Para mim, vivendo em uma cidade populosa como Nova York, onde inúmeros encontros com estranhos é a norma diária, a miríade de potencialmente conflitantes “ regras e" é por demais evidente, no metrô, na calçada, no cinema ...

Em uma tentativa de estabelecer um consenso, New York Magazine &'; s urbana Etiquette Handbook delineado protocolo moderno-dia para alguns dos situações mais vexatório sociais, tais como o uso /iPod telefone Blackberry /celular, metrô etiqueta (yikes, que sabiam de curling de cílios foi um não-não ?!) e romper com o seu cabeleireiro.

Mas para a maior parte , it &'; s aconselhável não supor que há conhecimento generalizado, muito menos acordo, sobre o que o “ regras e" estamos. Além disso, eles mudam de acordo com o contexto. (Como observado no Manual Urbana, segurando as portas do trem aberto para permitir que alguém para entrar em um no-go – a menos, claro, você &';. Re a um correndo para o trem)

As regras de cada um de nós tem vis à vis as pessoas que conhecem e se preocupam são ainda mais complexa e variável. Será que eles chamam muitas vezes, dizer as palavras certas, passam a quantidade necessária sobre o presente adequado, tratar os nossos amigos bem o suficiente, e de outra maneira mostrar o seu amor e respeito a forma como eles foram “ suposto &"; para? A maioria de nós nunca realmente articular com os outros o que nossas próprias regras pessoais são, em vez alegremente assumindo que outros também aderem ao mesmo código de conduta.

Mas com nossas diversas origens culturais, socioeconômicos e educacionais e experiências de vida únicas, como poderíamos possivelmente todos desenvolveram as mesmas regras? Até mesmo os membros de uma mesma família têm diferentes referências e sensibilidades, e, portanto, reagem de forma diferente nas mesmas circunstâncias. Uma pessoa poderia pensar que uma refeição especialmente caseira é a festa de aniversário final, enquanto outro pode pensar que nada menos do que um jantar de sete pratos em um restaurante chique é um grave ligeira.

Por conseguinte, esperar que os outros para discernir e, em seguida, cumprir com as suas regras não levará à livre de ansiedade existência você &'; re tentando garantir. Na verdade, essa prática vigilante, provavelmente, só exacerbar o estresse e frustração. Então, aqui estão algumas orientações para ajudá-lo a navegar em um mundo de “ desregrado &"; comportamento:

ficar curioso. A primeira regra de regras é: don &'; t levá-la pessoalmente. Na maioria dos casos, ele &'; s não sobre você. Pessoas, especialmente estranhos, não estão reagindo a você especificamente - como eles poderiam saber que você? Em vez disso, eles estão agindo fora de suas próprias crenças, frustrações e medos, ou eles simplesmente pode estar tendo um dia de ínfima qualidade.

Portanto, antes de perder a calma ou tomar a ofensiva, por que não tomar uma respiração profunda e pedir mesmo que regra ou crença que você está trazendo para a situação. É: “ Como ele ousa pensar que seu tempo é mais valioso do que o meu &";! ou “ As pessoas sempre se aproveitar de mim — eles devem pensar I &'; ma empurre-over &"; Depois pergunte: “ É realmente verdade? Como eu sei que ele acha que seu tempo é mais valioso do que o meu &"?; Finalmente, ter um momento para refletir sobre por que a outra pessoa fez o que eles fizeram, e ...

Seja criativo. Veja se você pode vir até com um par de diferentes explicações. Talvez o homem na estação de correios na anedota acima teve uma experiência anterior com pessoas rudemente cabeçada à frente dele na fila; talvez ele era de uma família de oito e tinha aprendido a lutar sempre para o seu lugar; ou talvez ele era um pequeno empresário ocupado, que pensava que ele tinha coisas melhores para fazer do que enviar seus próprios pacotes – seja qual for o motivo, ele tinha uma regra pessoal que estava dirigindo sua reação inicial. Com um pouco de curiosidade e criatividade, você pode então começar a ...

GET compassivo. Uma vez que você &'; ve chegar a algumas explicações alternativas para a pessoa &'; s comportamento – além de “ seu único objetivo na vida é para mim &" irritar; – por que não tentar deixar de ir ao contraditório, me vs. você, posição e colocar-se em seus sapatos. Dê-lhes o benefício da dúvida: há um método em sua loucura, você apenas don &'; t sabe o que é. Meus companheiros de quarto passado pode atestar meu hábito de obstinadamente desligar as luzes quando eles não estavam &'; t no quarto, mesmo que isso significasse tropeçaram através do apartamento no escuro. A verdade é, porém, que não era &'; ta lembrete passivo-agressiva sobre a conta de energia elétrica, mas uma ação totalmente inconsciente, graças ao que está sendo completamente lavagem cerebral como uma criança (sob a ameaça de uma multa de cinco centavos) para desligar as luzes quando eu saiu da sala

Simplesmente reconhecendo alguém &';. s certo para as suas regras, como J fez nos correios, e examinar quais as regras que você está trazendo para a situação (“ as pessoas devem chamar quando eles &'; re atrasado &" ;) pode mudar drasticamente a dinâmica e abrir a porta para um compromisso e não de confrontação. Em seguida, você &'; re pronto para ...

GET comunicativo. Agora, se a situação o justifique, você pode fazer perguntas para descobrir o que a história real é: “ Eu fiz alguma coisa para ofender &";? “ O que você gostaria de ter acontecido &"?; “ Você está se sentindo bem &"?; Fazer as perguntas doesn &'; t necessariamente exigem que você concordar com seus desejos, mas ele vai abrir um diálogo para ajudar você a se conectar com essa pessoa. E, em última análise, isn &'; t de conexão e de ser compreendido – ao invés de ser certo – o que &';? re procurando

É claro que &'; Não é fácil parar e perguntar, “ Hmmm, eu me pergunto por que eles fizeram isso &"; quando alguém profundamente ofendido seu senso de decoro. Mas você pode achar que o avanço na comunicação e compreensão alcançada por tomar as medidas acima, é em última análise, mais satisfatório do que o dano feito a partir Restaurant   "vai postal.".