Can Ética Mend o que o aflige o nosso negócio?

Um dos meus primeiros clientes me chama periodicamente para fazer perguntas e buscar o meu conselho para livre, por vezes, me mantendo no telefone por horas. Recentemente, ela comprou um novo computador portátil, e estava tendo problemas com o Outlook e começar sua lista de contatos restaurada para o novo sistema a partir de suas cópias de segurança. Ela fez uma série de compromissos para eu sair e ajudá-la a fazer a transição. Digo "série", porque ela iria fazer a nomeação, e, em seguida, na noite anterior chamada para dizer que ela pensou que tinha descoberto o problema, ou finalmente consegui alguma ajuda da empresa que comprou o novo laptop de, um dos minha primeira sugestões.

Eu comecei perguntando sobre o software e hardware que ela havia comprado, e em fazer comparações com o sistema antigo que aconteceu para criar o problema. O que descobrimos foi que ela tinha algum software pirata no sistema antigo. Agora, ela não considerou software pirata, eu quero dizer, seu marido estava trabalhando para a empresa que tinha comprado o velho laptop a partir de, e o software veio com seu sistema.

Ela é certeza que ela pagou por isto. Se ele veio com o sistema, eles deveriam ter ofereceu-lhe o real CD de software da, ou o código de chave. Se eles não conseguiram fazê-lo, ela deve voltar a eles para garantir uma cópia "certificado" e /ou o código de chave. Demorou algum tempo, mas ela acabou por admitir que talvez ela não pagar por isso.

Eu continuei a sugerir alguns dos meus sites favoritos de software "Deal" para que ela pudesse comprar o software que ela precisava ser capaz de transferir seus contatos de volta para o novo laptop. Quando ela começou pensando em pedir ao marido para levá-la uma cópia do software ... Eu continuei a dizer a ela que eu a considerava ser um bom empresário ético, e esperava que ela iria reconsiderar fazer qualquer coisa que possa pôr em risco sua credibilidade com ela clientes. Como se sentiria sobre a ética de uma empresa que "roubou" o produto de alguém?

Devo admitir que eu não passar para todos, mas nesta ocasião especial, eu tinha atingido o cabo direito. Ela me chamou de volta na semana seguinte para me dizer que tinha atualizado todo o seu pacote Microsoft para a versão mais recente, e me senti muito bem com isso. Ela também me disse que se sentia muito mal por ter tomado tanto do meu tempo e cancelamento de tantos compromissos.

Incredible! Eu me senti como a compra de uma nova correia de couro apenas para que eu pudesse cortar um entalhe nele. Não só eu colher os frutos de ter ajudado alguém se mover em uma direção mais ético, mas dois dias depois eu recebi um cheque dela por US $ 100, com um maravilhoso cartão de agradecimento. Ela disse que ela realmente se sentia bem sobre si mesma e a direção de seu negócio. Escusado será dizer, eu me senti muito bem, também.

O que nós dois estávamos experimentando era o poder de práticas comerciais éticas. Quando você toma o tempo para considerar o impacto do que você faz, você sair, não só com o orgulho em saber que você fez a coisa certa, mas você dá a sua auto-estima um impulso bem. Ética pode ser um poderoso elixir para atingir seus objetivos de negócio. Usá-lo livremente e ver seu negócio crescer

Desejando-lhe sucesso contínuo ea sabedoria para considerar as opções éticas Restaurant  !.;