Uma lição "do aprendiz" que pode lhe fazer um mestre

&cópia; 2004
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Eu tenho que admitir, eu estava curioso. Quando eu vi previews de um novo show chamado “ O Aprendiz, &"; isso me fez querer pelo menos assistir a estréia para ver o que estava acontecendo. Imediatamente, eu era viciado. Toda a idéia de candidatos - de todas as esferas da vida, não apenas graduados universitários frescos de suas cerimônias de formatura - competindo por uma posição em uma de Donald Trump &'; s organizações despertou meu interesse. O que manteve o meu interesse foram as lições de publicidade da vida real cada proprietário do negócio precisa ser lembrado de.

Tomemos, por exemplo, um episódio onde as equipes foram desafiados a criar uma campanha publicitária. Eu estava, escusado-a-dizer, na borda de meu assento para todo o show. Uma equipe imediatamente decidiu telefonar para o cliente e configurar uma nomeação para saber mais sobre o produto, o usuário final, e outros aspectos que iria fazer uma grande diferença na criação da campanha. (Jogada inteligente!)

A outra equipe, no entanto, disseram que didn &'; t tem tempo para conversar com o cliente. Eles estavam em atraso. Reunião com o cliente - em sua opinião - só iria desperdiçar uma hora ou dois que poderia ter sido gasto em tarefas mais importantes. (Excuse me?)

O que aconteceu? Primeiro de tudo, meu marido veio de carregamento para a sala de estar perguntando, “ Você acredita nisso? Mesmo * I * sei que você tem que falar com o cliente em primeiro lugar &"!; Sim, ele tinha sido a ouvir-me, afinal.

No final, a campanha da equipe que fez falar com o cliente ganhou o desafio. Uma vez que a equipe perdedora chegou na sala de reuniões, o líder do projeto, Jason (Mr. “ Nós Don &'; t tem tempo para conversar com o cliente &";), realmente consegui-lo de todos os lados

Donald Trump &';. S assistentes, George e Carolyn, fez questão de trazer à tona o fato de que o cliente não foi contatado. Jason &'; s próprios companheiros de equipe fez questão de trazer até que o cliente nunca foi contactado. E Donald? Para citar, Donald disse, “ Isso foi um erro ENORME … você &'; re demitido &";!

Este foi bastante no início do show para que você teria pensado que os outros concorrentes teriam aprendido com Jason &'; s erro. Não é assim. Havia ainda um outro episódio em que um Aprendiz colocar o que eles queriam sobre o que o cliente queria /precisava

Nesta tarefa, as equipes foram acusados ​​de vender Donald &';. S novo produto, Trump Ice (garrafas de água). O vencedor foi simplesmente a equipe que vendeu mais em um determinado período de tempo. Nick, um vendedor de profissão, foi imediatamente confiante que sua equipe iria ganhar se eles simplesmente se afastar e deixá-lo trabalhar a sua magia

Ereka, o gerente de projeto para Nick &';. S da equipe, pediu Nick para se sentar com ela no computador e pesquisar o mercado ea base de clientes para a água engarrafada. Nick não iria o &'; t até mesmo ouvir falar nisso. Para citar, “ Dizendo-me como vender é como alguém dizendo o Papa a rezar "Então lá foi Nick usando seu mesmo “ alta energia &"; arremesso de vendas em todos os clientes e se concentrar no que Nick queria vender - em vez de encontrar. os melhores benefícios para os clientes.

O que aconteceu? Nick caiu uma e outra vez. Um companheiro de equipe (Bill) saltou em durante uma reunião de vendas e ajudou o cliente a entender os benefícios de comprar Trump Ice. Bill fez o venda.

Na sala de reuniões, George notou imediatamente seu desapontamento com o quão pouco a equipe parecia saber sobre seus clientes potenciais. E Donald entrou na conversa, dizendo que ele não tinha idéia de por que Nick pensou que suas habilidades de vendas foram tão grande quando ele não tinha idéia sobre os clientes que ele estava vendendo para. Ouch!

A linha de fundo? O time perdeu. Por quê? Porque Nick estava ocupado tentando vender o que ele queria vender, e da maneira que ele queria vendê-lo, sem ter em conta para o cliente qualquer.

A moral da história? Conheça os seus clientes. Eles são os únicos com o dinheiro. Ele doesn &'; t importa o que você gosta. Se eles * * aren &'; t feliz com o seu site, sua cópia, seus gráficos, o seu produto ou seu serviço … que &'; ll abandoná-lo frio

Quando você &';. re criação de um plano de negócios, quando você &'; re escrever a cópia, quando você &'; re criação de um site, ou o desenvolvimento de uma brochura. It &'; s não sobre você … que &'; s tudo sobre eles. Se um dos empresários mais ricos e mais rentáveis ​​do mundo lhe diz alvo de pesquisa de mercado é vital para o sucesso, você pode apostar que é uma estratégia prudente seguir Restaurant  .;