Erros fatais na resolução de conflitos

Algumas pessoas que eu conheço como para o processo de resolução de desacordos. Na verdade, quando ouvem "conflito" que equiparar-lo automaticamente com a luta. No entanto, não é comparável com os outros. O conflito é simplesmente duas forças em oposição. Lutar é definido com palavras como "violento, batalha, combate, encontro hostil". Resolução de conflitos não precisa ser hostil em tudo. Na verdade, existem muitas vantagens em ter desentendimentos com os outros. Nossas diferenças nos desafiam a ver as coisas de outra perspectiva, para abrir nossas mentes para novas possibilidades, para aprender e crescer. Temos a oportunidade de expandir nosso processo criativo de encontrar soluções. E em um nível espiritual, somos convidados a ser atencioso com os outros, para eventualmente colocar suas necessidades antes de nossa própria (altruísta), ou a sacrificar completamente com um coração generoso para que a outra pessoa pode se beneficiar. Seja qual for o caso, o processo de encontrar solução para as nossas diferenças pode ser altamente benéfica se evitar cometer os seguintes erros comuns:

1. Falta de manter a calma: é fácil ficar animado, agravado, frustrado ou com raiva quando debatendo com um outro partido. Emoções talento e uma discussão pacífica se agrava rapidamente para uma batalha amarga.

2. A abordagem prolixo: temos a tendência de divagar e elaborar mais do que o absolutamente necessário. Isso representa um risco de frustrar as duas partes, dizendo algo inadequado, ou desviado tópico.

3. Estar perto de espírito ou opinativo: a "minha maneira ou a estrada" abordagem funciona com ninguém. Discutindo sobre quem está certo e quem está errado é infrutífera. "Só há uma solução" sufoca o processo criativo e, potencialmente, tem vista para a melhor solução.

4. Sendo desarrazoado ou injusto: estar preocupado apenas com a auto cria uma atmosfera de desconfiança. Fazer exigências ultrajantes ou impossíveis derrota de todo o processo, deixando ambas as partes frustrado e irritado.

5. Usando declarações de injecção de combustível:. Ataques pessoais, críticas, escavações, ou comentários desrespeitosos colocar a outra parte na defensiva e só escalar sentimentos de desconfiança e raiva

Como, então, uma pacificamente resolver as divergências antes que se tornem combativo? Aqui estão cinco soluções simples:

1. Esta é uma discussão não uma batalha. Manter uma mentalidade positiva orientada para a solução. Respire a manter a calma. Pratique Swat * se necessário. Lembre-se que você está atacando o problema, não a pessoa.

2. Brief é melhor. Mantenha-o curto e direto ao ponto. Stick para o tópico. Defina um limite de tempo, se necessário.

3. Manter a mente aberta. Abraçar novas idéias. Veja isso como uma experiência de aprendizagem.

4. Considere o ponto de vista como igual e válido como o seu da outra pessoa. Eles têm os mesmos direitos que você faz em ter suas necessidades atendidas. Admitindo, se possível, ou encontrar um compromisso aceitável valida-las como um ser humano valioso.

5. Use declarações, inclusive calmantes tais como "Eu tenho fé que podemos resolver isso." "Eu realmente quero que você seja feliz com o resultado final."

Tenha em mente que a menos que seja uma questão de vida ou morte, nenhum problema precisa ser resolvido naquele exato momento. Tire uma folga. Repensar a sua posição ou a situação. Considere outras alternativas. Pedir assistência externa, se necessário. Seja solução orientada. Lembre-se, há sempre várias soluções para cada desafio que enfrentamos. Seja paciente. Seja persistente. Confie que você é capaz. E nunca se esqueça de satisfazer a outra parte também.

* Stop, Caminhada, Estratégia Talk a partir de The Secret Side of Anger

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Ouça a shows passados ​​em iHeart Radio @ http://www.iheart.com/talk/show/53-Anger-911- Rádio /Tablet

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