Anger Management: 5 Habilidades práticas para Gestores

A gerência da raiva no local de trabalho é uma das principais preocupações da América corporativa para algumas razões bastante desagradáveis. Terríveis atos de violência no local de trabalho agora fazer manchetes em uma base regular, trazendo uma nova dimensão para a frase "ocupações perigosas". Mas impedir essas explosões raras, mas trágicos de violência não é a única razão pela qual as empresas estão treinando seus empregados no controle da raiva. Trabalhadores que não têm essas habilidades para lidar com os conflitos no local de trabalho inevitáveis ​​que surgem em qualquer escritório tornam-se menos produtivos e menos eficaz na resolução de problemas. Os locais de trabalho que têm um total cultura negativa e com raiva vai ter dificuldade para recrutar e reter bons trabalhadores.

Há coisas que os gerentes podem fazer no entanto para treinar funcionários em habilidades de gerência da raiva.

1) Se você é uma manjedoura um bom lugar para começar é ter certeza de que você está ciente de que seus empregados estão pensando e sentindo. Isto envolve estar presente e disponível. Incentive seus funcionários para resolver problemas de forma proativa.

2) Demonstrar boas habilidades de gerência da raiva em sua equipe de nível superior, tais como supervisores e demais líderes de equipe. Capacitar os gestores e líderes de equipe em boas habilidades de resolução de conflitos.

3) Incentivar os trabalhadores para a prática de escuta ativa com seus colegas de trabalho. Evite linguagem que acusa a outra pessoa (por exemplo, "você" declarações ") e concentrar-se no que você precisa /sentir, a fim de ser produtivo. É vital que todos se sintam ouvidos. Ouça o que a outra pessoa tem a dizer em um não- forma defensiva e repetir de volta para eles o que você ouviu.

4) Como o estresse é uma das principais causas de raiva no local de trabalho, fazer o máximo possível para criar um ambiente de trabalho agradável para os seus funcionários e incentivá-los a fazer pausas quando necessário. A perda de produtividade de pausas e de férias é muito menos do que a perda de produtividade de um overworked, forçado para fora da força de trabalho.

Lembre funcionários --e yourself-- que o conflito é inevitável e sentindo-se irritado e frustrado são humano normal Emoções;.. É como lidamos com e responder a esses conflitos e sentimentos que importa

5) Por último, lembre-se de que se você trabalha em ou gerencia um ambiente de trabalho tóxico, a mudança não vai acontecer durante a noite Capacitação de funcionários em boa gerência da raiva é um processo, mas se você mantê-la, você encontrará suas relações de trabalho são mais saudáveis ​​e mais feliz para todos
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