Liderança: Há um aplicativo para isso

Quando aceitei o meu primeiro cargo de gestão, o meu novo patrão me disse que seu segredo para gestão de pessoas foi a tratá-los como crianças whiny. Perguntei-lhe se gestão de pessoas foi a sua coisa, e ele sem rodeios, disse, “ Não, porque eu odeio lidar com as pessoas e as suas questões mesquinhas &"; Apesar de sua revelação, tivemos um bom relacionamento, porque eu não &'; t pedir conselhos a ele liderança e ele não &';. T têm qualquer para dar

Eu rapidamente percebi que eu tinha herdado uma equipe um pouco hostil impulsionada por dois fatores : eu era a pessoa mais jovem no departamento, e um membro da equipe sênior estava chateado porque ela não &'; t fazer o trabalho. Os membros da equipe estavam do seu lado e eles não estavam &'; t tímido sobre deixar-me saber isso. Eles tinha puxado até a escada para o seu clube, e eu fui deixado no chão procurando uma maneira de eu não &';.. T sei se eu queria chorar falta ou apenas CRY

Ignorando a minha necessidade de chorar, Eu decidi seguir em frente por 1) reunião com todos individualmente para entender suas responsabilidades e 2) à procura de orientação de outros gestores da empresa. Um gerente me &ldquo disse, apenas jogar o jogo, passar o dia, ir para casa e tomar um copo de uísque &"; Quando eu disse que eu não &'; t bebida, ela disse, “ Bem, você precisa iniciar o &";.

Em vez de beber, eu focada em melhorar o departamento &'; s infra-estrutura. Eu ingenuamente pensei que se eu implementado melhores processos e sistemas com a equipe &'; s de entrada, eu gostaria, naturalmente, envolver a equipe. Mas eu subestimei o poder de ressentimento, especialmente quando eu continuei ignorando o membro sênior &'; s tentativas reclamando, resistência e sabotagem constantes. Eu pensei que ela acabaria por superar não ter sido promovido, mas ela não &'; t quer acabar com ele — ela queria se livrar de mim.

Ela queixou-se constantemente ao meu chefe e ele manteve redirecionando-a de volta para mim; ele, então, dizer-me demiti-la, então ela iria parar de vir para ele. Depois de meses de isso, eu percebi que havia uma diferença entre ser responsável e ser um líder. Estar no comando foi meu chefe &'; M.O ; ele sabia o membro mais velho era um problema, mas decidiu ignorá-la, negar-lhe a promoção sem explicação, e, em seguida, esperava que eu demiti-la quase que imediatamente. Um líder iria lidar com ela de frente e imediatamente.

Eu consultei um gerente experiente sobre isso e ela me disse que eu precisava para ser consistente e equilibrada com os meus sucessos. O mesmo foco que eu usei para melhorar o departamento &'; s processos e sistemas, que eu precisava para aplicar a melhorar minhas habilidades teambuilding. Sucintamente, ela disse: “ cortar a cabeça da cobra e parar de ceder suas palhaçadas &"; Ela estava certa; Eu estava refletindo meu chefe &'; s estilo, incidindo sobre meus pontos fortes (processos e sistemas) e ignorar o elefante amargo na sala

Eu me encontrei com o membro da equipe e colocar tudo sobre a mesa —. De me ignorando sua esperança de que ela iria passar minha chegada contra sua promoção, as suas queixas constantes, falta de esforço, e as tentativas de sabotagem. Eu questionei-la em seu fim de jogo. Expliquei-lhe que se eu deixasse o cargo, ela só iria pegar outro supervisor porque ela hasn &'; t feito nada que justifique uma promoção. Ela tentou o ldquo passivo-agressivo e, eu estava mal-entendido &"; tática, mas eu desenhei a linha para o corte de cabeça. Expliquei-lhe que vai para a frente, eu estava liderando a equipe e ela poderia acrescentar para o nosso sucesso ou subtrair. Mas ser claro que, se ela escolheu para subtrair, ela iria ser encerrado em um futuro próximo. Ela levou uma semana &'; s férias e retornou “ agindo &"; como um colaborador. Não era &'; ta transição natural para ela, mas ela fingiu até que ela fez isso.

Um par de anos mais tarde, eu fui promovido para outro departamento e meu chefe foi promovido à gerência executiva, enquanto ainda esquivando pessoas. Através desta experiência eu aprendi:

• Para estabelecer um bom equilíbrio entre o que é bom para a empresa eo que é bom para os funcionários
• A presença de um funcionário tóxico é um reflexo direto da minha. liderança e habilidades teambuilding. Meu trabalho é para corrigir o problema em tempo hábil ou rescindir o empregado
•. Um título doesn &'; t significa necessariamente que você é o líder. Só porque você está vestido como um cowboy (responsável) doesn &'; t significa que você pode montar um cavalo (de chumbo).

Leading exige que você inspirar e conectar com as pessoas se deseja ou não. Este é um trabalho árduo que parece melhor em papel e em constante requer que você verifique se você está se movendo para os lados ou para a frente.

Cada vez que eu perguntar às pessoas se elas gostam de seus gerentes, muito poucos têm elogios. O tema comum é que eles têm um chefe (alguém responsável) e não um líder. Apesar de todos os livros, programas de best-seller e formação sobre este tema, mau líder continua a ser a principal causa de altas taxas de rotatividade e baixo envolvimento dos funcionários.

Existem mais de 250.000 aplicativos para tornar o iPhone melhor, enquanto as empresas e as organizações continuam a lutar para fazer o seu melhor liderança. Por que pode &'; t haver um app para isso Restaurant ?.