Por que você precisa para pedir feedback de outras pessoas

Se você é um gerente e você não pedir feedback em uma base regular, você provavelmente está fazendo algumas coisas que causam problemas para os membros de sua equipe. Isso porque todos nós temos pontos cegos sobre o nosso comportamento. Os líderes são especialmente vulneráveis ​​porque seus subordinados diretos são muitas vezes relutantes em falar sobre problemas de seu chefe pode estar causando para eles.

Ocasionalmente, você pode descobrir em seu próprio país que algo que você está fazendo tem um impacto negativo sobre os outros, mas normalmente, você vai precisar de uma outra pessoa para indicá-lo. Feedback de outras pessoas ajuda você a ver o que é realmente gostam de estar no fim de recepção de suas palavras e ações.

Tome Jeff, por exemplo.

Jeff é dono de um hotel em um dos estados da Nova Inglaterra. Dois anos atrás, ele estava angustiado sobre problemas com sua equipe. Havia um monte de absenteísmo e moral parecia bastante baixo. Ele sabia que ele não estava recebendo o melhor dos administradores e empregados, mas ele não sabia por quê. Ele pediu um consultor que usa nosso software feedback para configurar uma pesquisa de opinião dos funcionários. Jeff pensei que as pessoas iriam dar entrada honesto, se eles sabiam que suas respostas seriam anónimo e confidencial. E ele estava certo.

Os resultados o surpreendeu. Foi um enorme "wake-up" telefonema que mudou radicalmente a forma como ele via a sua equipa e correu o seu negócio.

Um dos valores fundamentais de Jeff é tratar as pessoas com respeito. Mas a pesquisa mostrou que as pessoas não gostava de vir para o trabalho por causa do ambiente opressivo, controlando ele havia criado. Jeff ficou chocado ao saber que havia um enorme fosso entre a cultura que ele queria eo que ele realmente tinha criado.

Antes de fazer esse levantamento, ele não tinha idéia de que as pessoas se sentiram assim!

A boa notícia é que Jeff usaram essas informações para pensar sobre o que a equipe realmente queria dele. Ele pediu ao consultor para ser seu treinador e ajudá-lo a fazer mudanças em seu estilo de gestão. Seis meses depois, este consultor orientado para o hotel e imediatamente sentiu uma diferença nas atitudes das pessoas que ela encontrou. Indivíduos veio até ela e disse que eles Entes vindo a trabalhar agora, porque a atmosfera no hotel foi totalmente diferente. Jeff estava ouvindo mais e comandando menos.

Quando ela entrou no escritório de Jeff, ele veio ao redor de sua mesa e lhe deu um abraço. Ele estava radiante. Ele agradeceu-lhe para o papel que ela e os resultados do inquérito tinha jogado em mudar sua vida. Não só tinha ele modificou seu comportamento no trabalho e melhorou seu relacionamento com todo mundo lá, suas mudanças também teve um impacto profundo sobre o seu relacionamento com sua família.

Uma vez que o inquérito inicial, há dois anos, Jeff continuou a fazer melhorias. Ele realiza pesquisas em uma base regular agora para se certificar de que ele está no caminho certo com o seu comportamento.

Jeff fez quatro coisas direito em seus esforços para eliminar os pontos cegos e mudar seu comportamento.

# 1. Ele teve a coragem de pedir feedback em primeiro lugar. Muitos de nós prefere não saber ou temos medo do que poderíamos ouvir assim evitamos pedir.

# 2. Ele foi brutalmente honesto consigo mesmo e assumiu a responsabilidade por suas próprias ações. Ele não dar desculpas ou tentar justificar seu comportamento.

# 3. Ele fez um compromisso com a mudança e, em seguida, seguido por. Às vezes, nós reconhecemos que precisamos mudar, mas nunca conseguem fazer nada sobre isso.

# 4. Ele pediu ajuda ao fazer as alterações. Ele percebeu que um treinador poderia reduzir sua curva de aprendizado e fornecer o apoio que precisava

Você não tem que usar um processo de inquérito formal para obter feedback das pessoas que são importantes para você -. Membros de sua equipe, co-trabalhadores, clientes, familiares e amigos. Se as pessoas sentem que você realmente quer saber o que você possa fazer alterações em seu comportamento, você vai obter insights que podem ajudá-lo a fortalecer todos os seus relacionamentos.

Os líderes que pedir feedback de pelo menos três pessoas para este uma pergunta pode obter informações que transforma as suas interacções com os outros: "O que uma coisa que eu poderia fazer melhor que faria a maior diferença em nosso relacionamento"

Direitos autorais Meredith Bell, MA, Sua Voz de Incentivo
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