Levante-se, limpe-se ...

Fazer um erro ou fazer algo klutzy pode fazer alguém desconfortável. Algumas pessoas são mais desconfortável do que outros, indo para casa, puxando as cobertas sobre a cabeça e tentando dormir, assombrado repetidamente por imagens do incidente embaraçoso. Outros desculpas de ânimo leve e graciosa, e, em seguida, parece rolar sobre sem qualquer dano psicológico perceptível.

O que faz a diferença? Na verdade, várias coisas que fazer. Aqueles que lidar com erros facilmente são:

- mais focado em uma solução do que no próprio evento. Qual é melhor? Repetindo suas desculpas por ter tinta derramada no tapete ou procurando imediatamente uma maneira de removê-lo, e assumir a responsabilidade por fazê-lo

-? Ansioso para o futuro, em vez de ficar obcecado com o passado. Sendo assombrado por erros do passado é uma ótima maneira de ficar preso e medo de dar um passo a frente

- reconhecendo que &';. Re realmente não o centro de qualquer um &'; s universo, exceto a sua própria. Se você pode esquecê-lo, outros o farão também. Hey, o mundo &'; s um lugar ocupado; por que alguém iria se fixar em seu pequeno erro

-? menos propensos a enfatizar culpa quando eles ou outros cometem erros. Culpar nada nunca resolveu; boas habilidades de resolução de problemas fazer

-. mais capaz de fazer outras pessoas ao seu redor confortável. Se você continuar a agir desconfortável, envergonhado, mesmo obsequioso, você vai fazer outras pessoas tão desconfortável que vai evitar que você – não por causa do erro, mas porque as pessoas desconfortáveis ​​fazer os outros ao seu redor se sentem desconfortáveis ​​também. Quem precisa disso?

As pessoas são frequentemente mais embaraçado com a sua própria vergonha.

Seu verdadeiro valor reside na forma como você lida com um problema, e não em como você reage a ele. Uma vez tive uma empresa de impressão de fazer uma lulu de um erro de um livro que eu estava tendo impresso. Eles ficaram abertos toda a noite, refazendo o trabalho a expensas suas.

Um amigo mais tarde questionou por que eu continuei a fazer negócios com esta empresa. A razão? Eles tinham me mostrado como eles lidaram com um erro, assumir a responsabilidade e vai imediatamente para uma solução. Eu já sabia como eles se comportavam sob estresse. Se eu tivesse escolhido uma nova empresa de impressão, eu não teria nenhuma informação prévia sobre como eles iriam lidar com um problema

Ser orientada para a solução

-. Ajuda as pessoas a confiar em você

- acalma outras pessoas &'; s desconforto

Expressando culpa e vergonha é uma criança &'; s caminho; à procura de uma solução e tranquilizar outras pessoas que você vai fazê-lo é um adulto confiante &'; s maneira

Então, levante-se, limpe-se, e começar tudo de novo
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