Líderes - Estão a sua equipa cometer erros? (Sim, eles simplesmente não informando a você)

Aqui estão dois fatos simples da vida:

1. As pessoas cometem erros
2. As coisas vão mal

Se você gerenciar uma equipe e você não acha que eles estão fazendo erros e você não acha que nada está errado, você está se iludindo. Eles simplesmente não estão dizendo a você.

Em qualquer trabalho significativo, projeto ou tarefa, as coisas vão dar errado, os problemas vão surgir. Podem ser coisas que poderiam ter sido antecipadas ou podem ser completamente fora do azul, senões inesperados que ninguém poderia ter previsto.

É claro que você espera para minimizar essas coisas, mas eles vão acontecer.

Em qualquer local de trabalho, as pessoas vão cometer erros. Eles são humanos. Todos nós fazemos isso. Tentamos evitá-lo, é claro, e nós esperamos que os nossos erros não será whoppers desastrosas quando eles acontecem, mas, mais uma vez, eles vão acontecer. Assim é a vida

A questão é -. Quando essas coisas acontecem, é que o gerente ou líder da equipe sabe sobre isso? Ou que as pessoas fazem o seu melhor para encobri-lo?

Em muitas organizações, os gestores não querem ouvir más notícias. Eles não querem que as pessoas a dizer-lhes sobre os problemas, tanto os que antecipam ou aqueles que têm efectivamente manifestado.

Assim, quando estes gestores delinear um projeto e pedir opiniões, eles realmente não quer que ninguém a dizer: "Eu posso ver alguns problemas com isso."

Quando eles pedem um relatório de status em um pedaço de trabalho, eles não querem ouvir uma lista de coisas que estão acontecendo de errado.

Eles se comunicam isso em uma variedade de maneiras. Alguns fazem isso por rotular as pessoas que prevêem problemas como "negativo". Eles podem tentar vestir-se como "pensamento positivo" ou eles podem dizer coisas como: "não me traga problemas, me traga soluções".

Embora possa haver algum mérito na medida em que, em termos de incentivando as pessoas a trabalhar para fora como para enfrentar os problemas e chegar a respostas, que muitas vezes apenas abrange uma atitude que realmente diz: "não me diga qualquer má notícia".

Se alguns gestores que descobrir sobre os problemas, a sua primeira resposta é procurar alguém para culpar. Se há um problema, ele deve ser culpa de alguém (e de outra pessoa, não deles). O mesmo vale para erros - erros devem ser punidos para desencorajar outros o façam

Qual é o resultado de tudo isso

As pessoas se escondem problemas e erros.?. Eles não passar más notícias, eles enterrá-lo. Eles encobrir erros e dizer o gerente apenas o que ele ou ela quer ouvir. Eles encobrir problemas até que eles são grandes demais para ser escondido, época em que eles são mais difíceis de resolver.

Os gerentes e líderes empresariais não obter informações precisas sobre a qual basear decisões porque as pessoas don ' t dizer-lhes a verdade

O que deve fazer em vez gestores

&bull.?; incentivar, de fato demanda, a honestidade - e mostra que significa que ao elogiar as pessoas que lhes dizem a verdade, no entanto, pode ser feio

• quando eles delinear um projeto ou uma tarefa, defina um desafio para as pessoas para ver quantos problemas potenciais que podem prever - dessa forma, tudo deve ser planejado e menos surpresas são susceptíveis

• quando pedem status ou relatórios de progresso, pedir uma lista clara de tudo que se foi, ou poderia ir, errado eo que tem sido feito para lidar com tais problemas, se e quando eles surgem

• agradecer as pessoas para o aviso de problemas e para admitir erros

• não desenvolver uma cultura da culpa - quando as coisas dão errado, o foco em como colocá-los direito e como evitar que a mesma coisa aconteça novamente, em vez de quem foi a culpa

• incentivar as pessoas a relatar más notícias
imediatamente

Se você levar uma equipe, e você dá às pessoas um sinal claro de que você não quer ouvir más notícias, adivinhem? Você não vai ouvir qualquer. Mas isso não significa que coisas ruins não estão acontecendo - significa apenas que eles não estão dizendo a você Restaurant !.